Onze actuele prestaties

Wij vinden het belangrijk om te vertellen waar wij staan in de maatschappij. Elke maand geven we een actueel inzicht in de impact van ons werk binnen de energietransitie op onze klanten en het milieu.

54 %
Klantgemak consumenten
Status per 11-2024
Terug

Klantgemak consumenten

Wij vragen klanten direct na afronding van werkzaamheden om feedback te geven over onze dienstverlening. Deze metingen zijn makkelijk te koppelen aan de verschillende processen binnen onze organisatie. In de zogenoemde NES-score (Netto Effort Score) is direct zichtbaar hoeveel gemak (in %) een klant ervaart bij onze dienstverlening. De cijfers hieronder zijn gebaseerd op het 12-maandsvoortschrijdende totaal.